Politica di ritorno
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Ti invitiamo a leggere la nostra Politica sui resi per sapere come restituire o sostituire il tuo prodotto.
1. Condizioni di rimborso
Hai il diritto di restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione, alle seguenti condizioni:
Il prodotto non deve essere utilizzato, non deve essere danneggiato e deve essere nella sua confezione originale.
È necessario presentare una ricevuta o una prova di acquisto.
2. Procedura di rimborso
Per avviare la procedura di rimborso, segui questi passaggi:
Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo rcobuka@gmail.com o al numero +38763206153 per richiedere un rimborso.
Il nostro team di supporto ti fornirà ulteriori istruzioni e un indirizzo per il reso.
Imballare il prodotto in modo sicuro e includere la ricevuta o la prova d'acquisto.
Inviare il prodotto all'indirizzo indicato nelle istruzioni.
3. Costi di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, tranne nei casi in cui il reso sia dovuto a un nostro errore (prodotto sbagliato o danneggiato).
4. Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti informeremo tramite e-mail che abbiamo ricevuto l'articolo da restituire. Dopo aver esaminato il prodotto, ti informeremo sullo stato del tuo reso. Se il reso viene approvato, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
5. Sostituzione del prodotto
Se desideri sostituire il prodotto con lo stesso articolo, contattaci all'indirizzo rcobuka@gmail.com o al numero +38763206153. Il cambio è possibile solo se il prodotto è disponibile in magazzino.
6. Eccezioni
Alcuni prodotti non possono essere resi o cambiati:
Prodotti realizzati su misura o personalizzati.
Prodotti che sono stati aperti e non possono essere rivenduti per motivi di salute o igiene.
Prodotti digitali e software scaricabili.
7. Informazioni di contatto
Per qualsiasi ulteriore domanda o dubbio riguardante la nostra Politica sui resi, contattateci a:
E-mail: rcobuka@gmail.com
Telefono: +38763206153